Работа с CRM = твоя главная привычка

После каждого звонка

В Team Portal → /leads → твой лид → форма обновления:
1. Статус: contacted / in_progress / callback / won / lost
2. Приоритет: high / med / low (по интересу клиента)
3. Заметки: что сказал клиент, какие возражения, что обещал
4. Дата следующего шага: обязательно конкретная

Что нельзя забывать

• Без заметок — ничего не помнишь через неделю
• Без даты следующего шага — лид «теряется»
• Без правильного статуса — не считается в воронке

Шаблон заметок

[дата звонка]
- Клиент: [компания + контакт]
- Бюджет: [сколько готов]
- Срок: [когда нужно]
- Что важно: [главное]
- Объекшен: [какие]
- Следующий шаг: [демо / email / перезвон + дата]

Follow-up — ваше главное оружие

80% сделок закрывается на 4-7 контакте, не на первом.

После первого звонка:
- День 1: WhatsApp с материалами
- День 3: «Посмотрели? Вопросы?»
- День 7: «Готовы обсудить?»
- День 14: «Если не сейчас — когда?»
- День 30: «Если ничего не изменилось — закрываю лид»

Главное правило follow-up

Не спрашивай «купите?». Спрашивай «готовы обсудить?».

Первое давит → отказ.
Второе приглашает → диалог.

Задание дня 6

Заполни в CRM все 10 вчерашних звонков. Поставь follow-up на каждый. Завтра — первая сделка.